Sunny Cars, Hoofddorp

Sunny Cars bemiddelt al 20 jaar lang succesvol in autohuur. Wereldwijd bieden we vakantiegangers een huurauto tegen een voordelig all-in tarief. Service en kwaliteit zijn hierbij onze uitgangspunten. Als specialist in autohuur willen we ervoor zorgen dat onze klant een volledig zorgeloze huurauto rijdt. Daarom zijn bij onze all-in prijs alle verzekeringen inclusief en garanderen we de terugbetaling van het eigen risico bij schade, is de dekking van glas-banden-bodem en dakschade standaard inbegrepen en regelen we een verhoogde WA-dekking van € 7,5 miljoen.

Susanne Pols, Supervisor Reserveringsafdeling over IVOR Trainingen:

“Een belangrijk onderdeel van onze service is de reserveringsafdeling, die onze klanten – huurders en reisagenten- van advies voorziet. Om de communicatie met klanten met een probleem te optimaliseren heeft IVOR een training verzorgd die goed aansloot op de behoeften van het team. Zij hebben de tools aangereikt gekregen waarmee ze klanten -die bellen met een probleem met de huurauto op de bestemming- goed en servicegericht te woord kunnen staan en zo de problemen kalm en voortvarend op kunnen lossen. Een verdere professionalisering om aan onze belofte ´Rent a smile´ te voldoen!”